幸运28官网:华帝称爆炸事件情况特殊 为消费者更换灶具(图)

华帝称爆炸事件情况特殊 为消费者更换灶具(图)

   

    华帝称爆炸事件情况特殊 为消费者更换灶具(图)

    9月10日消息,中山华帝燃具股份有限公司就近日其燃气灶爆炸事件公布售后处理结果:鉴于情况特殊,为该用户进行免费更换灶具。事件起因:

    9月7日,重庆九龙坡区卢女士投诉,使用7年的华帝燃气灶突然爆炸,致家人受伤。厂家维修人员称,因过了保修期,厂家没责任。

    华帝公司公布售后事件处理结果

    以下是关于重庆产品售后问题的情况说明:

    9月6日下午14时左右,华帝灶具用户报修99QFA灶具,称面板爆炸。该用户资料:卢X灵重庆市九龙坡西郊支路XX号2-1-3-2。

    9月6日下午15时30分左右,我司重庆售后人员上门服务,检幸运28技巧查了该用户的灶具情况,发现该灶具已经使用7年,由于回火造成面板受热不均匀突然爆裂。报经总部售后部研究决定:鉴于其情况特殊,对该用户进行免费更换华帝B0318X全钢嵌入式灶一台。

    幸运28技巧 今日,我司驻重庆服务人员及时与用户取得了联系,给用户更换了灶具,消费者对我公司的售后处理很满意。

    对使用年限较长的燃气具,我司郑重提醒用户咨询华帝售后人员,定期检查或自行幸运28评测检查,及时排除故障隐患,避免事故发生。

    华帝公司公布售后事件处理结果

    注:处理结果由中山华帝燃具股份有限公司提供,截止目前记者未得到消费者证实。

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